Carrefour România recheamă produsul PINGUI COCOS 4X30G KINDER ca măsură de precauție

Carrefour România retrage de la comercializare și recheamă produsul: PINGUI COCOS 4X30G KINDER

Carrefour România a decis să retragă de la comercializare următorul produs: PINGUI COCOS 4X30G KINDER, cod EAN 0000080052326 , lot L358XP-3 cu data de expirare 06.02.2021 si lot L006RP-3 cu data de expirare 20.02.2021, ca urmare a solicitarii transmise de furnizorul AQUILA PART PROD COM SRL, avand ca motiv de retragere etichetarea incompleta a ingredientelor: lipsa faina de grau-alergen.

Compania le recomandă clienților care au cumpărat produse din loturile cu termenul de valabilitate menționate mai sus să nu le consume, ci să le distrugă sau să le aducă înapoi în magazinele Carrefour din care l-au achiziționat. Consumatorii pot restitui produsul până pe 20.02.2021. Contravaloarea produsului se va restitui integral, fără a fi necesară prezentarea bonului fiscal care să ateste achiziția.

Carrefour România nu a primit nicio sesizare din partea clienților săi cu privire la acest produs. Cu toate acestea, pentru a evita posibilele situații neplăcute, Carrefour ia toate măsurile de siguranță necesare, astfel ca, un formular de rechemare a fost transmis spre afișarea catre hipermarketurile care au recepționat produsul cu loturile incriminate, în zonele de recepție clienți si la raft, precum și online, pe carrefour.ro.

Clienții care au cumpărat PINGUI COCOS 4X30G KINDER cu termenele de valabilitate mai sus menționate sunt așteptați în magazine pentru a restitui produsul și pentru a-și primi integral contravaloarea acestuia. Dovada plății (bonul fiscal) nu este necesară. Alte produse vândute de furnizorul AQUILA PART PROD COM SRL nu sunt afectate de această rechemare.

Carrefour România își cere scuze pentru eventualele inconveniente și își asigură clienții că siguranța lor este o prioritate pentru companie.

Pentru informatii sau detalii, clientii ne pot contacta la numarul de Relatii cu Clientii 0800-6721-21 apelabil gratuit sau pot scrie pe adresa [email protected]