Cum returnez

Pentru produsele comandate prin intermediul carrefour.ro:

Din contul tau, intra in sectiunea "Retururile mele" si da click pe "Retur nou". Se va afisa o lista cu toate comenzile care au produse eligibile pentru retur (eligibile = in perioada prevazuta pentru retur), din care poti sa alegi ce doresti sa returnezi.

Poti returna un singur produs/cerere retur. Aici selectezi ce preferi: retur produs sau rambursarea banilor.

Dupa acest pas, completezi informatiile bancare necesare pentru returnarea banilor.

Ulterior, nu-ti ramane decat sa apesi butonul “Trimite".

Se aproba cererea si primesti un email cu informatii despre cum sa faci returul produsului.    

Daca vrei returnarea banilor: se aproba returul si ti se returneaza banii in termenul anuntat prin email (maxim 14 zile termen legal). Vei primi un email cu detalii dupa aprobarea returului.

Bine de stiut: Returul produselor se va face in maxim 30 zile de la data livrarii comenzii, pentru produsele care nu sunt perisabile prin natura lor. Pentru produsele perisabile, sesizarea/returul trebuie efectuat in maxim 24h.