Carrefour România recheamă produsul PÂINE CU SEMINȚE FĂRĂ GLUTEN 400G GERBLE, ca măsură de precauție

Carrefour România a decis să retragă de la comercializare următorul produs: P INE CU SEMINȚE FĂRĂ GLUTEN 400G GERBLE, cod EAN 3175681104761, LOT 110321, termen de valabilitate 11.03.2021, ca urmare a notificării de retragere transmise de furnizorul NUTRIVITA și a unei alerte europene privind prezența etilenoxidului peste limitele admise legal în anumite loturi de semințe de susan din India, folosite ca ingredient la fabricarea produsului. Compania le recomandă clienților care au cumpărat produse din lotul cu termenul de valabilitate menționate mai sus să nu le consume, ci să le distrugă sau să le aducă înapoi în magazinele Carrefour din care l-au achiziționat. Consumatorii pot restitui produsul până pe 26.12.2020. Contravaloarea produsului se va restitui integral, fără a fi necesară prezentarea bonului fiscal care să ateste achiziția.

Carrefour România nu a primit nicio sesizare din partea clienților săi cu privire la acest produs. Cu toate acestea, pentru a evita posibilele situații neplăcute, Carrefour ia toate măsurile de siguranță necesare. Astfel, au fost retrase de la comercializare 133 de produse până în acest moment, pentru restul de 163 fiind demarată procedura de rechemare. Un formular de rechemare a fost transmis spre afișarea către hipermarketurile care au recepționat produsul cu lotul incriminat, în zonele de recepție clienți si la raft, precum și online, pe carrefour.ro.

Clienții care au cumpărat P INE CU SEMINȚE FĂRĂ GLUTEN 400G GERBLE cu termenul de valabilitate mai sus menționat sunt așteptați în magazine pentru a restitui produsul și pentru a-și primi integral contravaloarea acestuia. Dovada plății (bonul fiscal) nu este necesară.

Carrefour România își cere scuze pentru eventualele inconveniente și își asigură clienții că siguranța lor este o prioritate pentru companie.

Pentru informații sau detalii, ne pot contacta la numărul de Relații cu Clienții 0800-6721-21 apelabil gratuit sau pot scrie pe adresa [email protected].