Carrefour România recheamă Aspiratorul vertical Klindo ca măsură de precauție

Carrefour România retrage de la comercializare și recheamă produsul: aspirator vertical KVCM222P-18 Klindo, în urma constatării unor riscuri, date de producția acestuia. Până în momentul de față, nu au fost înregistrate incidente în România. Totuși, aspiratorul prezintă vicii de funcționare, ce au fost detectate și semnalate de consumatori la nivel internațional. În urma acestora, retailerul a hotărât, ca măsură de precauție și control al calității, retragerea și rechemarea tuturor produselor.

Carrefour România a decis să retragă de la comercializare următorul produs: aspirator vertical KVCM222P-18 Klindo (COD EAN: 3615005680415). Compania le recomandă clienților care au cumpărat deja acest produs, să nu-l mai folosească și să îl returneze complet (bateria și încărcătorul incluse), în magazinul Carrefour din care l-au achiziționat. Consumatorii pot restitui produsul în perioada 16.01-31.07.2020. Contravaloarea produsului se va restitui integral, fără a fi necesară prezentarea bonului fiscal care să ateste achiziția.

Motivul rechemării produsului este că a fost detectată o defecțiune a sistemului de încărcare a bateriei, care poate determina supraîncărcarea acesteia și explozia ei. Carrefour România nu a primit nicio sesizare din partea clienților săi. Cu toate acestea, pentru a evita posibilele situații neplăcute, Carrefour ia toate măsurile de siguranță necesare.

Astfel, au fost retrase de la comercializare 873 de bucăți, pentru restul de 1267 comercializate fiind demarată procedura de rechemare. Un formular de rechemare a fost afișat în toate magazinele Carrefour România, în zonele de recepție clienți, la raft, în zona de comercializare a produsului și la punctul de informare EPCS (Electronice Photo Cinema Sound), precum și online, pe carrefour.ro.

Clienții care au cumpărat aspiratorul vertical KVCM222P-18 Klindo sunt așteptați în magazine pentru a restitui produsul si pentru a-și primi integral contravaloarea acestuia. Dovada plății (bonul fiscal) nu este necesară.

Carrefour România își cere scuze pentru eventualele inconveniente și își asigură clienții că siguranța lor este o prioritate pentru companie.

Pentru informații suplimentare, clienții pot apela gratuit Tel. Verde Carrefour: 0800 0800 02.