Carrefour România recheamă produsul MINI CHEESEBURGERS 155G Carrefour ca măsură de precauție

Carrefour România a decis să retragă de la comercializare următorul produs: MINI CHEESEBURGERS 155G CARREFOUR, cod EAN 3560070953837, LOT 100360111 cu termen de valabilitate 04.02.2021 și LOT 100520017 cu termen de valabilitate 20.02.2021, ca urmare a unei alerte europene privind prezența peste limitele admise legal a contaminantului oxid de etilenă în anumite loturi de semințe de susan, folosite ca ingredient la fabricarea produsului. Compania le recomandă clienților care au cumpărat produse din loturile cu termenul de valabilitate menționate mai sus să nu le consume, ci să le distrugă sau să le aducă înapoi în magazinele Carrefour din care l-au achiziționat. Consumatorii pot restitui produsul până pe 25.12.2020. Contravaloarea produsului se va restitui integral, fără a fi necesară prezentarea bonului fiscal care să ateste achiziția.

Carrefour România nu a primit nicio sesizare din partea clienților săi cu privire la acest produs. Cu toate acestea, pentru a evita posibilele situații neplăcute, Carrefour ia toate măsurile de siguranță necesare. Astfel, au fost retrase de la comercializare 27 produse, pentru restul fiind demarată procedura de rechemare. Un formularul de rechemare a fost transmis spre afișarea catre hipermarketurile care au recepționat produsul cu loturile incriminate, în zonele de recepție clienți si la raft, precum și online, pe carrefour.ro. Clienții care au cumpărat MINI CHEESEBURGERS 155G Carrefour cu termenul de valabilitate mai sus menționat sunt așteptați în magazine pentru a restitui produsul și pentru a-și primi integral contravaloarea acestuia. Dovada plății (bonul fiscal) nu este necesară.

Alte produse vândute de furnizorul CACI EXPORT nu sunt afectate de această rechemare.

Carrefour România își cere scuze pentru eventualele inconveniente și își asigură clienții că siguranța lor este o prioritate pentru companie.

Pentru informatii sau detalii, clientii ne pot contacta la numarul de Relatii cu Clientii 0800-6721-21 apelabil gratuit sau pot scrie pe adresa [email protected]