Carrefour România recheamă produsul GRISINE CU SUSAN 125 G CARREFOUR BIO ca măsură de precauție

Carrefour România retrage de la comercializare și recheamă produsul: GRISINE CU SUSAN 125 G CARREFOUR BIO.

Carrefour România a decis să retragă de la comercializare următorul produs: GRISINE CU SUSAN 125 G CARREFOUR BIO, cod EAN 3560070420179, LOT / DLC L20DJJ si LOT DLC L20CLL cu termen de valabilitate 01.06.2021, ca urmare a unei posibile depășiri a limitei maxime a contaminantului oxid de etilenă în anumite loturi de semințe de susan, folosite ca ingredient la fabricarea produsului.

Compania le recomandă clienților care au cumpărat produse din lotul cu termenul de valabilitate menționate mai sus să nu le consume, ci să le distrugă sau să le aducă înapoi în magazinele Carrefour din care l-au achiziționat. Consumatorii pot restitui produsul până pe 02.01.2021. Contravaloarea produsului se va restitui integral, fără a fi necesară prezentarea bonului fiscal care să ateste achiziția.

Carrefour România nu a primit nicio sesizare din partea clienților săi cu privire la acest produs. Cu toate acestea, pentru a evita posibilele situații neplăcute, Carrefour ia toate măsurile de siguranță necesare. Astfel, au fost retrase de la comercializare 835 produse, pentru restul fiind demarată procedura de rechemare. Un formularul de rechemare a fost transmis spre afișarea catre magazinele care au recepționat produsul cu loturile incriminate, în zonele de recepție clienți si la raft.

Clienții care au cumpărat GRISINE CU SUSAN 125 G CARREFOUR BIO cu termenul de valabilitate mai sus menționat sunt așteptați în magazine pentru a restitui produsul și pentru a-și primi integral contravaloarea acestuia. Dovada plății (bonul fiscal) nu este necesară.

Alte produse vândute de furnizorul KAMBLY SA nu sunt afectate de această rechemare.

Carrefour România își cere scuze pentru eventualele inconveniente și își asigură clienții că siguranța lor este o prioritate pentru companie.
 Pentru informatii sau detalii, clientii ne pot contacta la numarul de Relatii cu Clientii 0800-6721-21 apelabil gratuit sau pot scrie pe adresa [email protected]