Intrebari Frecvente

Este un serviciu disponibil zilnic în magazinele din formatele Hipermarket și Market, creat pentru a vă oferi sprijin personalizat pe parcursul cumpărăturilor. Un coleg din magazin vă va însoți în permanență, ajutându-vă de la alegerea produselor, până la finalizarea plății și ambalarea acestora.

Serviciul este dedicat:

• Persoanelor cu dizabilități vizuale, auditive sau motorii.
• Persoanelor cu mobilitate redusă temporar, cum se poate întâmpla în cazul vârstei înaintate, în perioada de recuperare după o accidentare sau în perioadele de sarcină avansată.

Pentru a ne asigura că avem un coleg dedicat disponibil special pentru tine, programările trebuie făcute cu minimum 24 de ore înainte.
Vă puteți programa rapid prin oricare dintre cele trei modalități:

 Telefonic: la numărul gratuit 0800-6721-21

 E-mail: la adresa [email protected]

 Fizic: direct în magazin, la Relații Clienți

Colegul nostru vă va întâmpina la ora programării la Relații Clienți și vă va oferi suport complet pentru:

• Orientarea în magazin și alegerea produselor dorite.
• Cântărirea și manipularea produselor.
• Achitarea cumpărăturilor la casa de marcat.
• Împachetarea și așezarea produselor în pungi.

Serviciul de asistență personalizată este complet gratuit. Ne dorim să construim un retail mai atent la comunitate, de aceea sprijinul echipei noastre vine fără niciun cost suplimentar.