Black Friday | In curand! | 00:00:00 Detalii

Comunicarea cu oamenii dificili

Cod produs: 32536449

34.9 Lei
Pretul indicat pe site poate sa difere de pretul din magazinele Carrefour
-
+
Adauga in lista de dorinte
  • Livrare la domiciliu in toata tara in 1 - 7 zile (interval estimat: 29.10.2021 - 04.11.2021).
  • Pentru comenzi pana la 150,00 Lei, costul de transport este de 15,00 Lei.
  • Pentru comenzi de peste 150,00 Lei, transportul este gratuit.

Verifica disponibilitatea in magazinul din apropierea ta.

Avantajele livrarii in Click & Collect sunt:

  • Costuri de livrare mai mici
  • Nu esti conditionat de prezenta la adresa de livrare la data si ora fixa, cand ajunge curierul. Iti alegi singur data si ora cand mergi sa le ridici, avand o mai mare flexibilitate.
Specialista in domeniul resurselor umane si in dezvoltarea abilitatilor de comunicare in afaceri, Roberta Cava a elaborat un program care te va ajuta sa relationezi mai usor cu oamenii dificili si sa gestionezi eficient situatiile problematice provocate de acestia. Peste 55.000 de persoane au beneficiat pana in prezent de tehnicile prezentate in aceasta carte, in cadrul seminarelor organizate de autoare pe tot mapamondul. Te poti intalni cu oameni dificili la orice pas: bolnavi inchipuiti, sabotori, barfitori, "bombe cu ceas", zeflemitori… Sa ii ocolesti nu este intotdeauna o solutie. Roberta Cava iti propune cateva abilitati de comunicare cu ajutorul carora vei putea face fata cu brio oricarui astfel de om: parafrazarea, feedbackul, cunoasterea limbajului nonverbal, ascultarea si tehnica discului stricat. In aceasta editie a cartii, Roberta Cava a adaugat noi idei si strategii referitoare la probleme precum bullying-ul la locul de munca, demotivarea si conflictele de personalitate. Autoarea prezinta nume­roase dificultati care pot aparea la serviciu si metode eficiente de a le rezolva, pentru ca relatiile dintre sefi, colegi si clienti sa fie cat mai armonioase. Invata sa relationezi cu oamenii irascibili, nepoliticosi, nerabdatori si agresivi, fara sa-ti pierzi cumpatul!
Caracteristici generale
Categorie Psihologie
Autor Roberta Cava
Editura Curtea Veche

Ne imbunatatim in permanenta informatiile pe site.

Exista posibilitatea sa mai apara erori in descrierile produselor, independent de vointa noastra. Fotografiile produselor sunt cu caracter informativ, de asta pot aparea diferente fata de realitate. E posibil ca specificatiile sau pretul produselor sa fie modificate de parteneri sau producatori, fara preaviz sau pot aparea erori de operare.

Orice promotie prezentata pe site este valabila in limita stocului disponibil.

Multumim pentru intelegere.

//";