Manager Relatii Clienti Hipermarket

Carrefour Soseaua Alexandriei - Full-time

Principalele tale responsabilități:

Organizarea și supravegherea activității echipei Case în funcție de fluxul de clienți pentru a optimiza timpul de așteptare la case și asigurarea unui serviciu de calitate clienților;
Gestionarea cifrei de afaceri și mijloacele de plată ale magazinului;
Asigurarea circulației informațiilor în cadrul Departamentului Case și cu celelalte departamente pentru o mai bună gestionare a magazinului;
Transmiterea către celelalte departamente comerciale a problemelor apărute în legătura cu articolele comercializate pentru a putea fi rezolvate.

Profilul pe care îl căutăm:

Abilități de conducere a echipelor (motivare, delegare, prioritizare, oferire de feedback);
Atitudine pro-activă;
Capacitatea de a face față situațiilor stresante și termenelor limită riguroase.

Ceea ce oferim:

Tichete de masă
Cupoane de magazin de Paști și Crăciun;
Abonament medical/Asigurare medicala privata;
Ajutoare pentru evenimente deosebite (naștere copil, căsătorie, deces);
Diverse prime
Mediu de lucru plăcut, bazat pe încredere și autonomie;
Oportunități de dezvoltare atât profesionale, cât și personale;
Cursuri de formare adaptate nevoilor tale.

În Lumea Carrefour susținem și promovăm principiile de diversitate și incluziune, de egalitate și non-discriminare în rândul colegilor, cât și în afara organizației. Continuăm demersurile pe care compania le face încă din 2014 pe subiectul de diversitate și incluziune, când a primit certificarea GEEIS - una dintre cele mai importante certificări europene care atestă respectarea egalității de gen în companie. Cea mai recentă confirmare a tuturor standardelor a fost făcută în 2023, atunci când am primit recertificarea GEEIS. De asemenea, de doi ani consecutivi suntem certificați Top Employer, recunoaștere care reprezintă o confirmare a angajamentului nostru față de dezvoltarea și binele colegilor, iar acest lucru se datorează fiecărui membru din Lumea Carrefour.