App Support
Sediu Central - Full-time
Principalele tale responsabilități:
Oferi asistență utilizatorilor finali pentru utilizarea aplicațiilor IT.
Gestionezi tichetele de suport prin sistemele interne de ticketing.
Investighezi și remediezi problemele tehnice raportate.
Documentezi incidentele și soluțiile în sistemele interne de ticketing.
Monitorizezi performanța aplicațiilor și identifici potențialele probleme.
Analizezi și identifici cauzele principale ale problemelor recurente pentru a propune soluții de îmbunătățire.
Instalezi și configurezi actualizările sau patch-urile aplicațiilor.
Asiguri integritatea datelor și oferi suport pentru backup-uri.
Lucrezi direct cu echipele de dezvoltare și IT pentru rezolvarea problemelor complexe.
Colaborezi cu departamentele pentru a înțelege cerințele și a optimiza aplicațiile.
Profilul pe care îl căutăm:
Deții diplomă de licență în Informatică, Tehnologia Informației, Contabilitate sau un domeniu conex.
Ai experiență anterioară în roluri de suport tehnic sau asistență aplicații, de minimum 2 ani.
Ai experiență în suport aplicații.
Cunoști baze de date (SQL).
Ești familiarizat cu sistemele de operare și soluțiile cloud.
Deții cunoștințe de bază în programare și/sau administrare de baze de date, ceea ce constituie un avantaj.
Ceea ce oferim:
Tichete de masă
Cupoane de magazin de Paști și Crăciun;
Abonament medical/Asigurare medicala privata;
Ajutoare pentru evenimente deosebite (naștere copil, căsătorie, deces);
Diverse prime
Mediu de lucru plăcut, bazat pe încredere și autonomie;
Oportunități de dezvoltare atât profesionale, cât și personale;
Cursuri de formare adaptate nevoilor tale.
În Lumea Carrefour susținem și promovăm principiile de diversitate și incluziune, de egalitate și non-discriminare în rândul colegilor, cât și în afara organizației. Continuăm demersurile pe care compania le face încă din 2014 pe subiectul de diversitate și incluziune, când a primit certificarea GEEIS - una dintre cele mai importante certificări europene care atestă respectarea egalității de gen în companie. Cea mai recentă confirmare a tuturor standardelor a fost făcută în 2023, atunci când am primit recertificarea GEEIS. De asemenea, de doi ani consecutivi suntem certificați Top Employer, recunoaștere care reprezintă o confirmare a angajamentului nostru față de dezvoltarea și binele colegilor, iar acest lucru se datorează fiecărui membru din Lumea Carrefour.
Și tu poți face parte din echipa noastră!
Aplică și vino în echipa Carrefour!
